Haber Merkezi
Vangölü Elektrik Dağıtım A.Ş. (VEDAŞ) Kovid-19 ile
mücadelede sosyal izolasyonu sağlamak için evlerinde kalan vatandaşlara gezici
hizmet ofisleriyle yerinde hizmet veriyor.
Van, Bitlis, Muş ve
Hakkari illerinde; merkezden uzak kırsal mahallelerde yaşayan tüketicilerine
yerinde hizmet vermek için gezici hizmet ofisi uygulaması başlattıklarını belirten
VEDAŞ’ın açıklamaları şu şekilde: “Şirket faaliyetlerimizle ilgili tüm iş ve
işlemler, 186 çağrı merkezimizden ya da online olarak rahatlıkla yapılabilmektedir.
Ancak yüz yüze görüşme alışkanlığından vazgeçmeyen vatandaşlarımız hizmet
noktalarımıza gelmekte bu durum da sosyal izolasyona zarar vermektedir.
Özellikle kırsal bölgelerden toplu taşıma araçlarıyla hizmet noktalarımıza
kadar gelen vatandaşlarımızın hem kendi sağlığını hem de etkileşimde olduğu
kişilerin sağlığını korumak amacıyla gezici hizmet ofisi uygulamasını başlattık.
Uzmanların kritik dönemler olarak belirlediği bu süreçte toplum sağlığını
korumak ve salgın riskini en aza indirebilmek için yönetici, ofis ve saha
çalışanlarımızdan oluşan gezici hizmet ofisimizle vatandaşlarımız bize gelmeden
biz onlara gidiyoruz, taleplerini yerinde değerlendiriyoruz. Muhtarlarımızla
koordineli olarak yaptığımız bu çalışmada sosyal mesafe ve hijyen kurallarına
büyük özen gösteriyoruz. Gittiğimiz yerlerde abonelik işlemleri, sokak
aydınlatma, direk talebi, sayaç işlemleri, fatura işlemleri gibi vatandaşlarımızdan
gelen talepleri değerlendiriyoruz” ifadelerinde bulundu.
Çalışma yapılan kırsal mahallelerden biri olan Kasımoğlu
Mahallesi Muhtarı Hikmet Yücebaş, gezici hizmet ofisi ile yerinde hizmet
uygulamasından duyduğu memnuniyeti dile getirerek “Bizim ve toplumumuzun
sağlığını önemseyip hizmeti kapımıza kadar getiren, siz evde kalın biz size
geliriz diyen hizmet anlayışına çok teşekkür ederiz. İnsanlar evden çıkmaya
çekinirken onlar hizmet için buralara kadar geldiler. Allah onlardan razı
olsun” diye konuştu.